Supersport গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Supersport দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা পাওয়া যায়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা (নিবন্ধনের সময়)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট (NID/পাসপোর্ট — শুধু KYC যাচাইয়ের জন্য)
• সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• সেশনের সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
• বেট ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২আমরা এই তথ্য কেন ব্যবহার করি?

Supersport সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে:

Supersport কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং করে না বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। পরিষেবা সংক্রান্ত ইমেইল ও নোটিফিকেশন পাঠানো হয়, তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৩তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

Supersport আপনার তথ্য কারো সাথে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাহায্য নেওয়া হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে কেবল বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
• ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য — এরা Supersport-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Supersport বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কিছু কুকি প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অপরিহার্য, বাকিগুলো আপনার অনুমতির ওপর নির্ভর করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Supersport প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেন ও বেটের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

৬আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

Supersport-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার আটটি মূল অধিকার আছে:

৭অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Supersport সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে এটা জানা যায় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক হিসেবে যদি মনে করেন আপনার সন্তান Supersport ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Supersport সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@supersport.im
• সাধারণ সাপোর্ট: support@supersport.im
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• রেসপন্স সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে