মূল নীতিমালার সারসংক্ষেপ
পুরো শর্তাবলী পড়ার আগে এই ছয়টি মূল পয়েন্ট জেনে নিন — এগুলো সবচেয়ে বেশি সদস্যের কাজে আসে।
বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
Supersport-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সর্বনিম্ন ১৮ বছর বয়স হতে হবে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট লাগতে পারে।
বয়স: ১৮+একজন ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে।
১ ব্যক্তি = ১ অ্যাকাউন্টবোনাসের ওয়েজারিং শর্ত
সব ধরনের বোনাস ও প্রমোশনের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
শর্ত প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব
আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই দায় Supersport নেবে না।
পাসওয়ার্ড গোপন রাখুননিজের নামে পেমেন্ট করুন
ডিপোজিট ও উইথড্র অবশ্যই নিজের নামের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন অনুমোদিত নয়।
নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুনম্যাচ কারসাজি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
যেকোনো ধরনের ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজিতে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
শূন্য সহনশীলতা১ সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Supersport এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Supersport-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Supersport একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কারাকাও ই-গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হই। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন বেটিং আইনত অনুমোদিত।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে পরবর্তীতে "জানতাম না" বলে দায়িত্ব এড়ানোর সুযোগ থাকবে না। সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
Supersport-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- একটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট মেথড থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
- Supersport যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
৩ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি
Supersport বাংলাদেশে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র গ্রহণ করে। সকল লেনদেন সদস্যের নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
| লেনদেনের ধরন | ন্যূনতম | সর্বোচ্চ (প্রতিদিন) | প্রক্রিয়াকরণ সময় | স্ট্যাটাস |
|---|---|---|---|---|
| ডিপোজিট (bKash) | ৳২০০ | ৳২,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক | সক্রিয় |
| ডিপোজিট (Nagad) | ৳২০০ | ৳২,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক | সক্রিয় |
| উইথড্র (bKash) | ৳৫০০ | ৳৫০,০০০ | ৫–৩০ মিনিট | সক্রিয় |
| উইথড্র (Nagad) | ৳৫০০ | ৳৫০,০০০ | ৫–৩০ মিনিট | সক্রিয় |
| তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে | — | — | — | অননুমোদিত |
- উইথড্রের আবেদন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC সম্পন্ন না হলে বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আরও সময় লাগতে পারে।
- উইথড্রের সময় শুধু সেই পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- Supersport লেনদেনের ওপর কোনো অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।
৪বেটিং নিয়মাবলী
Supersport-এ সকল বেট সদস্যের নিজস্ব বিচার-বিবেচনায় দেওয়া হয়। বেট কনফার্ম হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না, তবে ক্যাশ-আউট সুবিধা থাকলে তা ব্যবহার করা যাবে।
- সর্বনিম্ন বেট: বেশিরভাগ মার্কেটে ৳২০০। কিছু বিশেষ মার্কেটে আলাদা সীমা প্রযোজ্য।
- সর্বোচ্চ বেট: মার্কেট ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন। Supersport যেকোনো বেটের সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে।
- অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে বেট কনফার্ম হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
- বাতিল হওয়া ম্যাচ: কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সেই বেটের মূল পরিমাণ সদস্যের ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে।
- ভুল অডস: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে দেওয়া বেট Supersport বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে বেট নিষ্পত্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে support@supersport.im-এ লিখুন। পরে আপত্তি গ্রহণ করা হবে না।
৫বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
Supersport বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান। এই বোনাস পেতে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজারিং করতে হয়।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ সাধারণত ১০–৩০ গুণ ওয়েজার করতে হয়। নির্দিষ্ট অফারে ভিন্ন হতে পারে।
- বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্ধারিত মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
- বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভিপিএন বা কো-অর্ডিনেটেড বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
- ফ্রি বেট ও ফ্রি স্পিন: এগুলো থেকে জেতা টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
বোনাস গ্রহণ করলে সেই শর্তাবলী স্বীকার করা হয়। বোনাস নেওয়ার পর শর্ত না পড়ার কারণে কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
৬নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
Supersport-এ নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:
- ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস কারসাজিতে অংশগ্রহণ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানো।
- অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে বেট করা বা লেনদেন করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
- অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
৭অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন
Supersport যেকোনো কারণে, যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় যখন:
- শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন হয়।
- অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়ে।
- KYC ডকুমেন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হয়।
- সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করেন।
- দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকে।
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@supersport.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। ব্যালেন্স থাকলে তা আগে উইথড্র করে নিন।
৮দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
Supersport বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই। এই লক্ষ্যে Supersport নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:
- ডিপোজিট লিমিট: নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
- বেটিং লিমিট: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ আপনি নিজে ঠিক করে দিতে পারেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিতে পারেন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়া সম্ভব।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলেছেন তার রিমাইন্ডার।
গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। আমাদের দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
৯শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
Supersport যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@supersport.im
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়
এই শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি ভার্সনে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে ইংরেজি ভার্সন প্রযোজ্য হবে।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
শর্তাবলী পড়েছেন, এখন শুরু করুন
Supersport-এ নিবন্ধন করুন — নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় বেটিং অভিজ্ঞতার জন্য।